事情发生在几天前。这天,张爽正在工作,银行大厅来了一位老客户李大爷。李大爷是空巢老人,经常来这家银行办理业务,与张爽也比较熟悉。张爽注意到,平时都是一个人来办业务的李大爷,这次身边跟了一个西装革履的年轻人。