自2018年春运开始，河南汝州火车站就有一群身穿“红马甲”的志愿者穿梭于火车站售票大厅以及车站爱心服务台等区域，为旅客提供引导咨询、秩序维护、搬运行李、扶老携幼等便民利民温馨服务，成为了火车站一道温暖的风景线。