申启涛是北京的一名外卖代运营员,这个新兴行业随外卖业的壮大而兴起,他是最早的一批从业者。
外卖代运营的工作有三个关键词,规则、体验和大数据,规则指的是利用好外卖平台的规则,去影响门店在平台上的排名,因为排名越靠前,门店被看到的几率越大,平台规则有上千种影响因素,外卖代运营的工作是挑选出其中较强因素,帮助门店进行针对性的整改。
公司还有一套专门的数据整合系统,可以获得行业大数据,比如可以看到一家餐饮店周边的人均客单价,可以做出针对性的整改建议。
未来申启韬认为,外卖代运营不会紧盯着订单量,更重要的输出专业能力,因为授人以鱼不如授人以渔。