暑期出外旅游的老人和小孩较多，列车长王娇珑对车内的重点旅客均能做到心中有数。在一次G55次的值乘工作中，车厢里有一位女旅客带了一名六岁多的儿童，儿童上车后即出现了持续高烧现象，王娇珑立刻利用广播寻找医生，可是通过广播并没有找到，孩子的母亲很焦急，在征求旅客意见后，给孩子服用列车医药箱内退烧药品。王娇珑细心协助孩子的母亲给孩子喂水、喂药，搓手脚发汗，更换冷毛巾。列车终到福州前，孩子终于退烧了，孩子的母亲非常感动，连连握着列车长王娇珑的手表示感谢。
    还有一次是在北京南站，三号车厢一名旅客因车祸刚做完脊椎手术，已经全身瘫痪，不能自理；王车长耐心向旅客叮嘱乘车注意事项，同时要求乘务员全程悉心照顾，希望病患顺利到达温州南站。一路上乘务员随时询问，送水，送餐，帮助家属为病人擦拭身体，调整病人身体角度，使其缓解病痛。到站前王车长安排工作人员背病患到轮椅上就坐，全力帮助病人做好下车准备； 暑运期间乘车旅客较多，有旅客突发精神病，列车长王娇珑协助病人家属控制住精神病患者，给患者及家属提供必要的帮助，使其顺利到达目的地；几乎每趟车都会遇到不同的重点旅客，王车长都会妥善安排，随同乘务员悉心照顾，赢得了旅客的满意及感激……类似这样的好人好事还很多，一些旅客特意询问列车长王娇珑值乘班组的交路，希望再次乘坐此次列车旅行。图为北京客运段高铁二队G55/56次三组帮助困难旅客。