乐善好施，甘于奉献，勇于担当重任
        自从到了“110应急抢修服务”的工作岗位，李知洺就几乎没有休过节假日，只要哪个小区出现了供水问题，无论事大事小，一个电话半个小时内他一定会赶到现场，帮助小区百姓解决燃眉之急。2018年10月，李知洺接到区政府数字化平台的转件，位于大东区东望街17号的东山小区，一栋弃管楼的3个单元出现供水问题。李知洺随即带领管网维修工人对小区逐户排查管线，几经周折，最终排除管线漏水的原因，主要是由于该小区房龄20多年，自来水管线年久老化，产生多处锈蚀，造成管线堵塞引发居民无水。李知洺又是一次次耐心与用户沟通协商及时为小区更换了管线，第一时间恢复了供水。居民们高兴地说：“作为弃管小区，过去楼内发生漏水，长时间没人维修，日子过得就像‘上甘岭’。真没想到，现在不但有人管，而且小李他们还修得这么快，为我们送上了‘及时水’！”
        2017年，以李知洺同志为榜样的“应急抢修110服务队”进一步深化为民服务理念，将“幸福沈阳 共同缔造”融入日常供水服务工作当中。为方便用户及时与联络员取得联系，将供水服务的“触手”延伸至社区，在社区醒目位置设立公示板，将联络员的联系方式在板上公示，同时在各营业窗口利用用户缴费时机，发放便民服务卡，使用户在出现用水问题时，能够第一时间联系到我们，解决百姓的涉水问题。四年来，通过110应急抢修服务数字化平台共受理转件3785件，近9万户居民的涉水问题得到及时就地解决；收到群众锦旗30余面，表扬信20余封，赢得了百姓的交口称赞。李知洺本人也获得了2017年度“榜样力量 沈阳雷锋人物”、 2017年3月《沈阳党史》封面人物、2017年度感动沈阳人物“身边好人”等荣誉。
        李知洺同志尽职尽责，辛勤工作、埋头苦干，始终牢记为民服务的宗旨，为辖区内的供水大局稳定而默默奉献着自己的一份力量。他没有豪言壮语，只有对水务事业的崇敬和热爱。为民解忧，不分责任，把百姓的事儿当成是天大的事儿来办，充分展示了水务职工的热情与风采，为水务集团树立了一个90后水务青年的优秀榜样。