点滴服务  情暖北梁

    2014年正处于全国重点民生工程北梁棚改的高密集攻坚阶段。为了保证顺利完成包头市东河区北梁地区水费回收工作，更为了向搬迁居民提供方便、快捷的缴费服务，总公司在东河区设立了五个集中收费点，西脑包办事处就是其中的一个，班密兰是该收费点收费员。作为一名共产党员她深知北梁棚改工作是利国利民的千秋大业，深切感受到拆迁关系到每一个家庭的安居梦圆。因此她更是将自己的“三心”服务发挥到极致，在拆迁之前力争做到清查、彻查每户水表，让用户缴清拖欠水费，除了主动帮助行动不便的用户缴纳水费，还对不理解这项工作，缴费被动、比较难缠的用户，挨家挨户不厌其烦的耐心解释，主动带他们办理缴费业务，充分做到“上门服务、主动引领”，大家被班密兰认真、负责、真诚的工作态度深深打动，最终确保该地区水费回收工作顺利完成。

    班密兰的真诚服务赢得了用户的一致赞誉和同事们的广泛好评。一份耕耘，一份收获，她曾荣获包头市建设建材工会“ 服务创新先进个人”荣誉称号；被市包头水务局评为模范共产党员和先进个人；多次被包头市供水总公司评为“十佳服务标兵”、“优秀抄收员”、“优秀共产党员”；2007年被评为“包头市劳动模范”；2008年被授予“内蒙古自治区五一女职工奖章”；2007年、2009年获得包头市第一届、第二届道德模范后选人“提名奖”；2012年被评为“内蒙古自治区职工职业道德建设标兵”，同时被授予“内蒙古自治区五一劳动奖章”。在荣誉面前她始终如一，不骄不躁，脚踏实地的践行着她做人做事的态度：认认真真做事，勤勤恳恳做人。